🔬 Modo sombra — análise da IA não validada (pré-gabarito). Não é verdade de produção.
CV
Construtora Vale VerdeCliente novo · Negociação
4,2
🏷️ Classificação & Persona
🏗️
Persona do cliente
Comprador B2B por volumeDecide rápido se houver vantagem de preço/prazo. Sensível a desconto. Quer agilidade — some se ficar no vácuo.
ClienteConstrutoraNegociação
⭐ Qualidade do atendimento
4,2/10Crítico
Tempo de resposta2/10 · 2 dias sem responder preço
Tom / cordialidade7/10
Condução4/10 · não conduziu pro fechamento
Tratou objeção3/10 · ignorou a dúvida do desconto
Próximo passo claro3/10 · sem próximo passo combinado
⚠ Momento treinável
Cliente: “e aí, consegue um desconto pro pedido fechado?” — (sem resposta há 2 dias)
O cliente fez uma pergunta de compra clara (sinal quente) e ficou 2 dias no vácuo. Atendimento perdeu o timing — risco alto de esfriar. Vale cobrar o Carlos hoje.
Trecho analisado
Top. E aí, consegue um desconto pro pedido fechado?cliente · 14:06
Oi? Ainda tá aí?cliente · 14:40
🔒 Hermes só observa e analisa. Quem responde é o vendedor, no WhatsApp dele.
🎯 A nota fez sentido?
Seu retorno treina o Hermes a julgar como a HotSat julga.